Obsolescência Programada e Reputação Empresarial: Um Jogo de Riscos e Perdas no Mercado Atual

*Por Alan Xavier A obsolescência programada trata-se de uma prática deliberada em que produtos são fabricados com vida útil limitada, com o objetivo de tornarem-se obsoletos ou não funcionais em…

Continue lendoObsolescência Programada e Reputação Empresarial: Um Jogo de Riscos e Perdas no Mercado Atual

Novas regras do Serviço de Atendimento ao Consumidor: Boas Práticas de Atendimento e reflexo na desjudicialização de conflitos

*Por Michelle Tachy O Decreto 11.034/22 foi um marco importante na atualização dos parâmetros e regramentos para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Essa atualização se mostrou crucial para…

Continue lendoNovas regras do Serviço de Atendimento ao Consumidor: Boas Práticas de Atendimento e reflexo na desjudicialização de conflitos